Fraktpolicy
- Vi levererar till hela världen.
- Leverans i Sverige: 2-4 arbetsdagar.
- Leverans inom EU mellan 3 och 8 arbetsdagar.
- Leverans utanför EU på 2 till 3 veckor.
- Leverans till USA: 3-7 dagar.
- Garanterad leverans
- Diskret förpackning.
- Garanti på alla produkter
- Klagomålshantering och medling
Beställningar skickas så snart betalningen har behandlats, med undantag för helger och särskilda helgdagar. Vårt lager ligger i Nederländerna. Nedan hittar du mer information om våra leveransmetoder, fraktkostnader och leveranstider.
Fraktkostnader
Sverige:
Mindre än € 35; fraktkostnaden är € 7,95
Mellan € 35 och € 75; fraktkostnaden är € 4,95
Mer än € 75; leveransen är gratis
Nederländerna, Belgien, Tyskland, Österrike och Schweiz:
Mindre än € 20; fraktkostnaden är € 4,95
Mer än € 20; leveransen är gratis
Resten av Europa:
Mindre än € 35; fraktkostnaden är € 7,95
Mellan € 35 och € 75; fraktkostnaden är € 4,95
Mer än € 75; leveransen är gratis
Utanför Europeiska unionen:
Mindre än € 35; fraktkostnaden är € 11,95
Mellan € 35 och € 75; fraktkostnaden är € 7,95
Mer än € 75; leveransen är gratis
Förenta staterna och Kanada:
Mindre än € 35; fraktkostnaden är € 11,95
Mellan € 35 och € 75; fraktkostnaden är € 7,95
Mer än € 75; leveransen är gratis
Leverans i Europa
Land |
Leveranstid |
Land (forts.) |
Leveranstid |
Österrike |
3-5 arbetsdag(ar) |
Litauen |
6-8 arbetsdag(ar) |
Belgien |
1 arbetsdag(ar) |
Luxemburg |
4-6 arbetsdag(ar) |
Bulgarien |
6-8 arbetsdagar |
Malta |
5-8 arbetsdagar |
Cypern |
5-7 arbetsdagar |
Monaco |
5-7 arbetsdagar |
Danmark |
2 arbetsdagar |
Nederländerna |
1 arbetsdag(ar) |
Estland |
5-7 arbetsdagar |
Norge |
4-6 arbetsdagar |
Finland |
4-7 arbetsdagar |
Polen |
6-8 arbetsdagar |
Frankrike |
4-9 arbetsdagar |
Portugal |
4-6 arbetsdagar |
Tyskland |
1-3 arbetsdagar |
Rumänien |
5-7 arbetsdagar |
Grekland |
4-6 arbetsdagar |
Slovakien |
4-6 arbetsdagar |
Ungern |
4-6 arbetsdagar |
Slovenien |
4-6 arbetsdagar |
Irland |
5-7 arbetsdagar |
Spanien |
5-7 arbetsdagar |
Italien |
5-7 arbetsdagar |
Sverige |
3-4 arbetsdagar |
Kroatien |
4-6 arbetsdag(ar) |
Schweiz 4-6 arbetsdagar |
4-6 arbetsdagar |
Tjeckien |
4-6 arbetsdagar |
Förenade kungariket |
4-6 arbetsdag(ar) |
Lettland |
6-8 arbetsdag(ar) |
Leverans till USA
Vi kan skicka snabbt till USA. Du bör få din beställning inom 3-7 dagar. Vi skickar med Fedex.
Leverans till resten av världen
Vi skickar till hela världen (med undantag för Turkiet, Saudiarabien och Förenade Arabemiraten). Utanför Europa skickar vi alltid med den lokala nationella posttjänsten.
Den förväntade leveranstiden är ca 2-3 veckor. Du kan alltid kontakta vår kundtjänst för att få en mer exakt uppskattning av leveranstiden.
Garanti
Är du inte nöjd? Vi löser det gärna åt dig här. Hos Hair Growth Specialist är service och leverans av högkvalitativa produkter av yttersta vikt.
Diskret förpackning
Diskretion är mycket viktigt för oss. Din beställning kommer alltid att skickas i en helt neutral brun kartong. Vi nämner bara förkortningen "HGS" som avsändare. På så sätt är det bara du som vet att paketet kommer från oss.
Garanterad leverans
Vi ser till att du kan spåra din beställning. När din beställning har behandlats av leveranstjänsten kommer du att få ett e-postmeddelande från oss som innehåller en spårningslänk. När något går fel i leveransprocessen kan du signalera detta i rätt tid via denna länk och kontakta oss om detta. På så sätt kan vi ofta förhindra retur av beställningar.
Vi garanterar leveransen av din beställning. Om något går fel i leveransprocessen kommer vi att se till att du får din beställning. I detta fall är mottagaren ansvarig för att korrekt ange leveransadressen och (om tillämpligt) hämta beställningen i tid på upphämtningsplatsen.
Inte i lager?
Det är möjligt att beställa en produkt när den inte finns i lager. I detta fall kan vi inte uppfylla vår standardleveranstid. Vi kommer att informera dig om den justerade leveranstiden på webbplatsen, på sidan för den relevanta produkten, och efter din beställning via e-post. Denna leveranstid är alltid vägledande och inga rättigheter kan härledas från detta.
I händelse av defekter
Vi packar alla beställningar i starka lådor med gott om utfyllnadsmaterial. Om en produkt tyvärr inte når dig i gott skick kan du kontakta vår kundtjänst. De kommer att tillhandahålla en bra lösning.
Även om produkten visar sig vara felaktig under användning, vänligen kontakta vår kundtjänst. De kommer att hitta den bästa lösningen på problemet. Detta kan vara en reservdel, reparation eller utbyte av produkten.
I händelse av klagomål
Naturligtvis är det mycket viktigt för oss att du är nöjd med ditt köp. Om så inte är fallet kan du kontakta vår kundtjänst. De kommer att göra allt för att tillhandahålla en bra lösning.
Om detta inte leder till en lösning är det möjligt att registrera sig för tvistmedling av WebwinkelKeur/ValuedShops.
Från och med den 15 februari 2016 är det för EU-konsumenter möjligt att lämna in klagomål med hjälp av Europeiska kommissionens ODR-plattform. Denna ODR-plattform kan hittas på http://ec.europa.eu/odr.. Om ditt klagomål inte lämnas in någon annanstans är du fri att lämna in ditt klagomål med hjälp av EU-plattformen. Vi rekommenderar att du först skickar in ditt klagomål till oss eller genom att kontakta WebwinkelKeur/ValuedShops.