Informativa sulla privacy
The Hair Growth Specialist tiene molto alla vostra privacy. Per questo motivo elaboriamo solo i dati necessari per (migliorare) i nostri servizi e trattiamo con cura le informazioni che abbiamo raccolto su di voi e sul vostro utilizzo dei nostri servizi. Non rendiamo mai disponibili i vostri dati a terzi per scopi commerciali.
The Hair Growth Specialist utilizza i dati raccolti per fornire ai propri clienti i seguenti servizi:
- Se effettuate un ordine, abbiamo bisogno del vostro nome, dell'indirizzo e-mail, dell'indirizzo di consegna e, in alcuni casi, dei dati di pagamento per elaborare l'ordine e tenervi informati sul suo avanzamento.
- Potremmo utilizzare il vostro indirizzo e-mail per proporvi offerte speciali una tantum in relazione al vostro ordine. Per ricevere la nostra newsletter è necessario registrarsi (opt-in). L'annullamento dell'iscrizione è possibile tramite il nostro sito web e un link nella newsletter.
- I dati sull'utilizzo del nostro sito e il feedback che riceviamo dai nostri visitatori ci aiutano a sviluppare e migliorare ulteriormente il nostro sito.
- Se decidete di scrivere una recensione, potete scegliere se aggiungere il vostro nome o altri dati personali. Consigliamo di utilizzare uno pseudonimo. Siamo curiosi di conoscere le opinioni dei nostri visitatori, ma ci riserviamo il diritto di non pubblicare contributi non conformi alle condizioni del sito.
La presente informativa sulla privacy si applica all'utilizzo del sito web e dei servizi forniti da The Hair Growth Specialist. La data di inizio della validità di queste condizioni è il 19-04-2019, con la pubblicazione di una nuova versione scade la validità di tutte le versioni precedenti. La presente Informativa sulla privacy descrive quali dati sull'utente vengono raccolti da noi, per quali scopi vengono utilizzati e con chi e a quali condizioni tali dati possono essere condivisi con terze parti. Vi spieghiamo inoltre come conserviamo i vostri dati e come li proteggiamo da un uso improprio e quali diritti avete in relazione ai dati personali che ci fornite.
In caso di domande sulla nostra politica sulla privacy, vi preghiamo di contattare il nostro referente per la privacy, i cui dati sono riportati alla fine della nostra politica sulla privacy.
Informazioni sul trattamento dei dati
Di seguito potete leggere come trattiamo i vostri dati, dove li conserviamo o li facciamo conservare, quali tecniche di sicurezza utilizziamo e per chi i dati sono trasparenti.
Ospitante del sito web
Il nostro negozio online è ospitato da Shopify. I dati personali che ci mettete a disposizione per usufruire dei nostri servizi saranno condivisi con questo soggetto. Shopifiy ha accesso ai vostri dati per fornirci assistenza (tecnica) e non utilizzerà mai i vostri dati per altri scopi. Shopify è obbligato ad adottare misure di sicurezza adeguate sulla base dell'accordo che abbiamo stipulato con loro.
E-mail e mailing list
Il nostro sito web utilizza Drip, una terza parte che gestisce l'invio di eventuali newsletter. Drip non utilizzerà mai il nome e l'indirizzo e-mail dell'utente per i propri scopi. In fondo a ogni e-mail inviata automaticamente tramite il nostro sito web è presente il link "annulla iscrizione". Se si fa clic su questo link, non si riceveranno più e-mail dal nostro sito web. Questo può ridurre seriamente la funzionalità del nostro sito web! I vostri dati personali sono conservati in modo sicuro da Drip. Drip utilizza cookie e altre tecnologie internet che monitorano l'apertura e la lettura delle e-mail. Drip si riserva il diritto di utilizzare i dati dell'utente per migliorare ulteriormente il servizio e di condividere le informazioni con terze parti nell'ambito di tale servizio.
Processori di pagamento
Per elaborare (parte dei) pagamenti nel nostro negozio online utilizziamo la piattaforma di PayPal. PayPal elabora il nome, l'indirizzo e i dati di residenza dell'utente, nonché i dati di pagamento, come il numero del conto bancario o della carta di credito. PayPal ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali. PayPal si riserva il diritto di utilizzare i dati dell'utente per migliorare ulteriormente il servizio e di condividere i dati (resi anonimi) con terze parti. Nel caso di una richiesta di pagamento dilazionato (facilitazione di credito), PayPal condividerà i dati personali e le informazioni sulla posizione finanziaria dell'utente con le agenzie di rating del credito.
Tutte le garanzie di cui sopra relative alla protezione dei dati personali dell'utente si applicano anche alle parti del servizio di PayPal per le quali PayPal si rivolge a terzi. PayPal non conserverà i dati dell'utente per un periodo superiore a quello consentito dalla legge.
Per elaborare (parte dei) pagamenti nel nostro negozio online utilizziamo la piattaforma di Mollie. Mollie elabora il nome, l'indirizzo e i dati di residenza dell'utente, nonché i dati di pagamento, come il numero del conto bancario o della carta di credito. Shopify ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali. Shopify si riserva il diritto di utilizzare i vostri dati per migliorare ulteriormente il servizio e di condividere i dati (resi anonimi) con terze parti. Nel caso di una richiesta di pagamento dilazionato (linea di credito), Shopify condividerà i dati personali e le informazioni sulla vostra posizione finanziaria con le agenzie di rating del credito.
Tutte le garanzie di cui sopra relative alla protezione dei vostri dati personali si applicano anche alle parti del servizio di Shopify per le quali Shopify si rivolge a terzi. Shopify non conserverà i vostri dati per un periodo superiore a quello consentito dalla legge.
Per la conclusione e l'elaborazione di (parte dei) pagamenti nel nostro negozio web utilizziamo il fornitore di pagamenti Klarna. Klarna elabora i dati relativi al vostro nome, indirizzo e residenza. Inoltre, elabora le informazioni relative al pagamento, come il numero di conto corrente bancario o il numero di carta di credito. Klarna ha implementato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali. Klarna si riserva il diritto di utilizzare i vostri dati personali (anonimizzati) per migliorare ulteriormente i propri servizi e, in questo contesto, di condividerli con terzi. In caso di richiesta di un pagamento posticipato (credito agevolato), Klarna condividerà i dati personali e dell'ordine con il fornitore di pagamenti appropriato. Tutte le garanzie di cui sopra in merito alla protezione dei vostri dati personali sono applicabili anche a tutti i servizi di Klarna che si avvalgono di terzi. Klarna non conserva i dati dell'utente per un periodo superiore a quello consentito dalle relative motivazioni legali.
Recensioni
Raccogliamo recensioni tramite la piattaforma WebwinkelKeur. Chi lascia una recensione tramite WebwinkelKeur è tenuto a fornire nome e indirizzo e-mail. WebwinkelKeur condivide questi dati con noi, in modo da poter collegare la recensione al vostro ordine. WebwinkelKeur pubblica inoltre il nome fornito dall'utente sul proprio sito web. In alcuni casi WebwinkelKeur potrebbe contattarvi per fornirvi una spiegazione della vostra recensione. Nel caso in cui vi invitiamo a lasciare una recensione, condivideremo con WebwinkelKeur il vostro nome, indirizzo e-mail, ID cliente e numero d'ordine. Questi utilizzeranno queste informazioni solo per invitare l'utente a lasciare una recensione. WebwinkelKeur ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali. WebwinkelKeur si riserva il diritto di incaricare terze parti per la fornitura del servizio, per il quale abbiamo dato l'autorizzazione a WebwinkelKeur. Tutte le garanzie di cui sopra in materia di protezione dei dati personali sono applicabili anche alle parti del servizio per le quali WebwinkelKeur si avvale di terzi.
Spedizione e logistica
Se effettuate un ordine presso di noi, è nostro compito farvi recapitare il pacco. Per effettuare le consegne ci avvaliamo dei servizi di Active Ants. È pertanto necessario che Active Ants comunichi il vostro nome, indirizzo e luogo di residenza. Active Ants utilizzerà queste informazioni solo ai fini dell'esecuzione del contratto. Nel caso in cui Active Ants si avvalga di subappaltatori, Active Ants metterà le informazioni dell'utente a disposizione anche di questi soggetti.
Canali di vendita esterni
Vendiamo (una parte dei) nostri prodotti attraverso la piattaforma Bol.com. Se l'utente effettua un ordine tramite questa piattaforma, Bol.com condividerà con noi l'ordine e i dati personali dell'utente. Utilizziamo queste informazioni per elaborare l'ordine. Trattiamo i vostri dati in modo confidenziale e abbiamo adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati dalla perdita e dall'uso non autorizzato.
[[COLLASSABILE-END]]Finalità del trattamento dei dati
Scopo generale del trattamento dei dati
Utilizziamo i vostri dati solo allo scopo di fornire i nostri servizi. Ciò significa che lo scopo del trattamento è sempre direttamente collegato all'ordine da voi impartito. Se condividete i vostri dati con noi e noi li utilizziamo per contattarvi in un secondo momento, se non su vostra richiesta, vi chiederemo un'autorizzazione esplicita. I vostri dati non saranno condivisi con terze parti se non per adempiere agli obblighi contabili e amministrativi. Tutti questi terzi sono stati mantenuti riservati sulla base dell'accordo tra loro e noi o di un giuramento o di un obbligo legale.
Dati raccolti automaticamente
I dati raccolti automaticamente dal nostro sito web vengono elaborati allo scopo di migliorare ulteriormente i nostri servizi. Questi dati (ad esempio l'indirizzo IP, il browser web e il sistema operativo) non sono dati personali.
Collaborazione in indagini fiscali e penali
In casi appropriati, The Hair Growth Specialist potrebbe essere obbligata a condividere le vostre informazioni in relazione a indagini fiscali o penali da parte delle autorità governative. In tal caso, saremo costretti a condividere i vostri dati, ma ci opporremo nei limiti della legge.
Periodi di conservazione
Conserviamo i vostri dati finché siete nostri clienti. Ciò significa che conserviamo il vostro profilo di cliente fino a quando non ci indicherete che non desiderate più utilizzare i nostri servizi. Se l'utente ce lo segnala, lo considereremo anche come una richiesta di oblio. In base agli obblighi di legge applicabili, siamo tenuti a conservare le fatture con i vostri dati (personali), pertanto li conserveremo per tutto il periodo legale di 7 anni dall'acquisto.
Diritti dell'utente
In base alla legislazione olandese ed europea applicabile, l'utente, in qualità di soggetto interessato, gode di determinati diritti in relazione ai dati personali trattati da noi o per nostro conto. Di seguito vi spiegheremo quali sono questi diritti e come potete farli valere.
In linea di principio, per evitare abusi, invieremo trascrizioni e copie dei vostri dati solo al vostro indirizzo e-mail già noto. Nel caso in cui desideriate ricevere i dati a un altro indirizzo e-mail o, ad esempio, per posta, vi chiederemo di fornire una prova di identità. Conserviamo i registri delle richieste completate; in caso di richiesta di oblio, gestiamo i dati in forma anonima. Riceverete tutte le trascrizioni e le copie dei dati nel formato leggibile a macchina che utilizziamo nei nostri sistemi.
Avete il diritto di presentare un reclamo all'Autorità per la protezione dei dati in qualsiasi momento se sospettate che stiamo usando i vostri dati personali in modo sbagliato.
Diritto di accesso
Avete sempre il diritto di prendere visione dei dati che trattiamo (o abbiamo trattato) e che si riferiscono alla vostra persona o che sono rintracciabili a tale scopo. Potete presentare una richiesta in tal senso al nostro referente per la privacy. Riceverete una risposta alla vostra richiesta entro 30 giorni. Se la richiesta viene accolta, vi invieremo una copia di tutti i dati all'indirizzo e-mail a noi noto, con una panoramica dei responsabili del trattamento in possesso di tali dati, indicando la categoria sotto la quale abbiamo memorizzato tali dati.
Diritto di rettifica
Avete sempre il diritto di far modificare i dati che trattiamo (o che abbiamo trattato) e che si riferiscono alla vostra persona o che sono rintracciabili a tale scopo. Potete presentare una richiesta in tal senso al nostro referente per la privacy. Riceverete una risposta alla vostra richiesta entro 30 giorni. Se la richiesta viene accolta, vi invieremo una conferma dell'avvenuta modifica dei dati all'indirizzo e-mail a noi noto.
Diritto alla limitazione del trattamento
Avete sempre il diritto di limitare i dati che trattiamo (o facciamo trattare) che riguardano la vostra persona o che sono riconducibili ad essa. Potete presentare una richiesta in tal senso al nostro referente per la privacy. Riceverete una risposta alla vostra richiesta entro 30 giorni. Se la richiesta viene accolta, vi invieremo una conferma all'indirizzo e-mail a noi noto che i dati non saranno più trattati fino a quando non annullerete la restrizione.
Diritto alla trasferibilità
Avete sempre il diritto che i dati che trattiamo (o facciamo trattare), relativi alla vostra persona o che possono essere ricondotti a voi, vengano eseguiti da un altro soggetto. Potete presentare una richiesta in tal senso al nostro referente per la privacy. Riceverete una risposta alla vostra richiesta entro 30 giorni. Se la vostra richiesta viene accolta, vi invieremo le trascrizioni o le copie di tutte le informazioni su di voi che abbiamo elaborato o che sono state elaborate da noi da altri responsabili del trattamento o da terzi all'indirizzo e-mail a noi noto. Con ogni probabilità, in tal caso, non saremo più in grado di continuare a fornire servizi, poiché non sarà più garantito il collegamento sicuro dei file di dati.
Diritto di opposizione e altri diritti
Se ne avete l'occasione, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali da parte o per conto di The Hair Growth Specialist. In caso di obiezione, interromperemo immediatamente il trattamento dei dati in attesa della gestione della vostra obiezione. Se la vostra obiezione è fondata, metteremo a vostra disposizione trascrizioni e/o copie dei dati che elaboriamo o abbiamo elaborato e cesseremo definitivamente il trattamento. Avete anche il diritto di non essere sottoposti a un processo decisionale individuale automatizzato o di profilazione. Non trattiamo i vostri dati in modo tale da applicare questo diritto. Se ritenete che questo sia il caso, contattate il nostro referente per la privacy.
Cookie
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Spedizione discreta
Non garantiamo la vostra privacy solo su Internet, ma anche al di fuori di esso. Per questo motivo tutti i nostri ordini vengono spediti in modo molto discreto.
Modifiche alla politica sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra politica sulla privacy in qualsiasi momento. In questa pagina troverete sempre la versione più recente. Se la nuova politica sulla privacy influisce sul modo in cui trattiamo i dati già raccolti che vi riguardano, vi informeremo via e-mail.
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Persona di contatto per le questioni di privacy
Stefan Rumen