Preguntas más frecuentes
No, su pedido se envía de forma muy discreta. Nuestros paquetes están envueltos en una caja de cartón marrón. Por razones logísticas, mencionamos "HGS" como remitente, incluyendo nuestros datos de dirección. Sin embargo, nadie puede saber que el paquete contiene un producto capilar o que ha sido enviado por The Hair Growth Specialist.
Tu banco puede tardar varios días laborables en procesar el pago. Cuando recibamos tu pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo. A continuación, su pedido será preparado y enviado cuando esté listo.
No hay ningún problema, puede cambiar su pedido siempre que aún no se haya procesado. Si desea pedir menos o más, lo ajustaremos. Sólo tiene que comunicarnos sus deseos. El pago en exceso se transferirá a su cuenta bancaria. En caso de que pida más, le pediremos que realice un pago adicional.
Además de nuestros precios fijos competitivos, también ofrecemos descuentos para pedidos de 2 o más productos. A esto lo llamamos "descuento por cantidad". Más información sobre el descuento por cantidad en pedidos de 2 o más productos.
Si no tiene claro qué productos le convienen más o si desea recibir más información, puede enviar un correo electrónico con sus preguntas a nuestro servicio de atención al cliente. Para poder determinar qué productos son los más adecuados para usted, deberá facilitarnos la siguiente información:
- Su sexo
- Edad
- Tipo de caída del cabello (por ejemplo, difusa, calvicie de patrón masculino)
- Qué producto prefiere y cuál preferiría no utilizar
A partir de esta información, podremos asesorarle. No obstante, siempre le recomendamos que también se ponga en contacto con un médico o dermatólogo.
Casi todos los productos pueden combinarse en un mismo régimen, pero esto no siempre garantiza una mayor eficacia en el crecimiento del cabello. Recomendamos utilizar como máximo un producto de las siguientes categorías:
- Champú
- Acondicionador
- Loción tópica
- Suplemento
- Rodillo dermoescalador
- Tratamiento láser
Los champús y acondicionadores de la misma marca suelen combinar bien sus ingredientes y proporcionan un tratamiento óptimo. Sin embargo, es posible utilizar un champú de una marca y combinarlo con un acondicionador de otra marca.
No recomendamos utilizar nuestros productos contra la caída del cabello durante el embarazo o la lactancia. Muchos productos tienen una influencia leve y/o local en el equilibrio hormonal. Esto se debe a que muchos productos contienen ingredientes que inhiben la hormona DHT, que es importante para la caída del cabello hereditaria. Desde el punto de vista legal, debe demostrarse que los productos son seguros para el bebé (nonato). Se trata de pruebas difíciles y costosas, por lo que apenas se realizan. La probabilidad de que ocurra algo como resultado del uso de los productos es probablemente pequeña, y no siempre se menciona como advertencia en el envase, pero cualquier consecuencia negativa puede ser grande.
Después del parto, puede empezar a utilizar nuestros productos, a menos que esté dando el pecho, en cuyo caso tampoco debe utilizarlos.
Durante la lactancia/embarazo puedes utilizar MSM en polvo. Se trata de una forma de azufre y es un componente esencial de nuestra piel, tejido conjuntivo, cabello, articulaciones y uñas. No tiene ningún efecto sobre las hormonas.